消除医患“暗战”更须制度救济
时间:2016-09-19 15:09:40
□洪 绩患儿小涵诊断为手足口病在广东省妇幼保健院住院期间,其家长录音、录像,全程记录诊疗过程,还找院外医生求证诊疗方案,医生则步步要求家长签字,医患双方各有说法,引起社会关注。近日小涵病情恶化,治疗效果不佳,再次受到关注。(11月1日《羊城晚报》)医患上演仿若敌我较量的“暗战”,这本是谁也不愿看到的“戏”。患儿父亲坦言“也觉得很悲哀”,医生慨叹“为你服务你却提防”,彼此之间是否发生过瓜葛,是否有诸多的无奈,双方立场的孰是孰非,其实已不十分重要。即便双方各执一词始终难辨真伪,都不能不问:为什么患者一开始就想到医生不负责任或者要敛财,医生一开始为什么就想到患者要闹事?医患间本应是相互信任的“朋友”,演变成处处设防的“敌人”,情何以堪?深圳“八毛门”刚刚闭上,“录音门”就接踵而至,这只是横亘于医患间厚重的“隔膜”带来的其中两扇“门”。从医护态度差、看病“走后门”、开大处方“吃回扣”、乱检查,到医护失职致产妇胎死腹中,医院将欠医药费的婴儿藏起来逼债,乃至患者家属打护士杀医生事件的频发,医患关系紧张几乎到了“惨不忍睹”的程度,岂止是浅层的“不信任”所致?站在医学的角度,任何病都可能存在复杂内因,不排除患者或家属缺乏医学知识而误解医生诚意、医疗程序及手术用药,但是,如果没有诸多耳闻目睹的事例佐证,患者或家属又何来一开始就起提防之心?诚然,不能因医患纠纷事件频发而给所有的医院、医德、医风一概抹黑色,也相信几乎没有一个医护人员会存心害患者。“八毛门”最终以真相大白、患儿父亲道歉而关上就是一个例证。而且,必须承认的是,接着发生的这场极为罕见的医患“暗战”不仅是医患关系紧张的“标本”,也是社会互信缺失的“标本”。在社会诚信体系崩溃的语境之下,“八毛门”、“录音门”的发生有一定的必然性。这不仅是医患关系的悲哀,也是社会诚信惨遭蹂躏的悲哀。事实上,某些“医闹”事件、某些地方诞生的“医闹专业户”,加重了医患关系紧张的负面效应,应该说医护人员也是“受害者”。无疑,医院并非藏于“真空”,医风医德的改善有赖于良好社会风气的沐浴。但是,医疗卫生主管部门与医院不可据此用“难以独善其身”来自我宽解。医患关系带有人命关天的特殊性,社会敏感度极高,一举一动都足以掀起轩然大波,不容等闲视之。拿出行之有效的办法整顿医风医德呼声日急,早已迫不及待,各级医疗卫生主管部门与医疗单位当拿起真刀真枪,捍卫“白衣天使”的本色,以期拆除医患间不信任的坚固“围墙”。如果医风医德不正成“风”,公众凭什么重拾信任? 因为医患关系紧张度迟迟无法降温,乃至发生这“门”那“门”的“怪事”,更证明加快深化医疗体制改革步伐、务求实效的紧迫性。如果看病难、看病贵的“社会病”得不到根本改变,“以药养医”的体制没有实质性革新,医生“吃回扣”、“拿红包”的问题无法根除,医疗事故鉴定的权威性一再经不起考验,就无法拔掉过度医疗、藐视生命等引发医患关系紧张的“根”。医风医德需要制度的救济,这应该是“录音门”提出的一个警示。